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ライトニングFAX

　FAQ（よくある質問）
製品に関するよくあるご質問についてFAQ形式でお答えいたします。

※ このＦＡＱは、ライトニングFAXのVer.5.5-47（Rev47）以降を対象とします。
※ LFapi、電子メールゲートウェイ、セキュリティオプションなどのオプションも対象とします。

｜環境編｜機能編｜API編｜トラブルシュート編｜

・ライトニングFAX　FAQ　（環境編）

Q1 ライトニングFAXサーバにウイルス監視用ソフトをインストールしても問題ありませんか？
Q2 ライトニングFAXのサービスを死活監視する方法はありますか？
Q3 ライトニングFAXサーバには、どのくらいのデータを蓄積可能ですか？
Q4 電話回線の電話番号が変わった場合に、ライトニングFAX側の設定変更等は必要ですか？
Q5 ライトニングFAXから番号通知でFAXを送信するには、どうすればよいですか？
Q6 ライトニングFAXで特定番号通知サービスを使用することは可能ですか？
Q7 アナログ回線を使用した送信で、回線毎にリソースを分けることは可能ですか？
Q8 ナンバーディスプレイルーティングを行う場合、ナンバーディスプレイの契約が必要ですか？
Q9 NTT各社へ申請するINS64回線申請書に「PmP・常時起動」と「PmP・呼毎起動」の項目がありますがどちらを選択したらよいですか？
Q10 Dialogic社製TR1034ボード(PCI-X版)とTR1034ボード(PCI Express版)の混在は可能ですか？
Q11 FAXボードの通信速度と規格について教えてください。
Q12 簡易FAX配信ツールは、サーバ単位で必要ですか？
Q13 電子メールゲートウェイ(SMTP版)の導入で注意すべきことはありますか？
Q14 Office2010を使用したFAX送信で注意すべきことはありますか？

Q1 ライトニングFAXサーバにウイルス監視用ソフトをインストールしても問題ありませんか？
A1 ライトニング FAX、およびオプション製品のインストールフォルダをウイルス検索の対象フォルダから除外してください。
FAX送受信する際、FAXのイメージファイルをライトニングFAXの所定のフォルダに一旦作成します。
このファイルがウイルスチェックの対象になると、ウイルスチェックの際にファイルがロックされ、ライトニングFAXの動作に影響を与える可能性があるためです。
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Q2 ライトニングFAXのサービスを死活監視する方法はありますか？
A2 ライトニングFAXには、サービスを監視する機能はありません。
ライトニングFAXのサービスやプロセスの監視は、別途監視ツールでチェックしてください。
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Q3 ライトニングFAXサーバには、どのくらいのデータを蓄積可能ですか？
A3 最大で約30万件となります。
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Q4 電話回線の電話番号が変わった場合に、ライトニングFAX側の設定変更等は必要ですか？
A4 電話回線の電話番号が変わっても、ライトニングFAXの送受信においては、影響を受けません。
ただし、DID番号、CSID、FAX番号などに電話番号を設定している場合、変更してください。
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Q5 ライトニングFAXから番号通知でFAXを送信するには、どうすればよいですか？
A5 ライトニングFAXには、番号通知／非通知の設定はありません。
ライトニングFAXから送信したFAXで番号通知されるかは、ご契約の回線の設定に依存します。
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Q6 ライトニングFAXで特定番号通知サービスを使用することは可能ですか？
A6 ライトニングFAXには、特定番号通知サービスに対する機能はありません。
※特定番号通知サービスは、NTT各社のサービスとなります。
　　複数の番号をグループ化し、そのグループから受発信した場合に、相手に対してあらかじめ定めた特定番号を通知するサービスです。
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Q7 アナログ回線を使用した送信で、回線毎にリソースを分けることは可能ですか？
A7 可能です。
回線毎のリソース割り当ては、「Lightning FAX モニタ - 設定」の「サーバー」タブより、以下の手順で設定してください。
1.「回線番号の選択」にて任意の回線番号を指定します。
2.「サーバIPアドレス」「ポート番号」にFAXサーバのIPアドレスとポート番号を入力します。
3.「LFserverに接続する」ボタンをクリックしますと、「リソースID」にLFserverのリソース情報が表示されます。
4.「リソースID」より任意のリソース番号を選択し、最後にOKボタンをクリックします。
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Q8 ナンバーディスプレイルーティングを行う場合、ナンバーディスプレイの契約が必要ですか？
A8 ナンバーディスプレイルーティングを行う場合、FAXサーバ側の回線でナンバーディスプレイ契約が必要となります。
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Q9 NTT各社へ申請するINS64回線申請書に「PmP・常時起動」と「PmP・呼毎起動」の項目がありますがどちらを選択したらよいですか？
A9 FAXボードメーカにより異なります。
Dialogic社製FAXボード：「P-MP常時」
アバール長崎社製FAXボード：「P-MP呼毎」
マルチメディアボックス：「P-MP常時」
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Q10 Dialogic社製TR1034ボード(PCI-X版)とTR1034ボード(PCI Express版)の混在は可能ですか？
A10 PCI-X版とPCI Express版の混在は可能です。
なお、アナログ、INS64、INS1500の各ボードの混在はできません。
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Q11 FAXボードの通信速度と規格について教えてください。
A11 Dialogic社製FAXボードのTR1034(アナログ、INS64、INS1500)は、V.17規格の14400bps（G3）、V.34の規格の33600bps(スーパーG3）で通信可能です。
アバール長崎社製FAXボード(INS64)は、EX以前の古い型番のボードではV.17規格の14400bps（G3）、P3X、TGX以降のボードではV.17規格の14400bps（G3）、V.34規格の33600bps(スーパーG3)で通信可能です。
マルチメディアボックス(アナログ、INS64、INS1500)は、V.17規格の14400bps（G3）、V.34の規格の33600bps(スーパーG3）で通信可能です。
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Q12 簡易FAX配信ツールは、サーバ単位で必要ですか？
A12 簡易FAX配信ツールは、サーバ単位で必要になります。
簡易FAX配信ツールの他に、LFapi、電子メールゲートウェイ、セキュリティオプションもサーバ単位で必要になります。
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Q13 電子メールゲートウェイ(SMTP版)の導入で注意すべきことはありますか？
A13 以下の注意事項があります。
・メールからFAX送信をするには、メールサーバでワイルドカードを指定できるエイリアス機能が必要です。
・SMTP認証を使用する場合は、Rev56以降をご使用ください。
・POP before SMTPには、対応していません。
・メールからのFAX送信で、メールにファイルを添付するには、そのファイルを編集するためのアプリケーションをライトニングFAXのサーバにインストールする必要があります。
・イメージを変換するときにアプリケーションでエラーが発生したとしても、ライトニングFAXでは、そのエラーをハンドリングすることができません。
※サーバにアプリケーションをインストールする場合、使用許諾に則ってご使用ください。
※Rev56からSMTP認証の「AUTH PLAIN」に対応しています。
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Q14 Office2010を使用したFAX送信で注意すべきことはありますか？
A14 以下の注意事項があります。
Office2010を使用してTIFFイメージに変換する際に、プリンタドライバ設定でディザリング「細かく」を設定しても有効となりません。
Office2010にSP1を適用してください。

お問い合わせ先

キヤノンソフト情報システム株式会社
フォームでのお問い合わせ
東京（パッケージ事業本部　営業部） TEL： 03-6701-3577   FAX： 03-6701-3572
大阪（西日本営業部） TEL： 06-6125-4820   FAX： 06-6125-4821
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